Редакція чинна з: 12 січня 2026 року.
1. Хто опрацьовує дані
Володільцем персональних даних є команда, що адмініструє сайт zalviona.com і приймає замовлення на дієтичну добавку для чоловічого здоров'я. Ми діємо в межах Закону України «Про захист персональних даних» і не виходимо за перелік, що описаний нижче.
Сторінка стосується всього, що відбувається з моменту відкриття сайту й до завершення розмови з оператором за вашою заявкою.
2. Що ви вводите самі
Форма замовлення має рівно два обов'язкові поля:
- ім'я отримувача — щоб оператор знав, до кого звертається;
- номер телефону — щоб підтвердити замовлення й узгодити доставку.
Ані місто, ані відділення перевізника, ані вік чи будь-які відомості про самопочуття на сайті не вводяться. Те, що потрібно для відправлення, ви називаєте оператору голосом, і він записує це у картку замовлення.
3. Що збирає сервер
Як і будь-який сайт, zalviona.com веде технічний журнал звернень:
- IP-адреса та орієнтовний регіон;
- тип пристрою, браузер, операційна система;
- час візиту та тривалість перегляду відео;
- джерело переходу — пошук, рекламне оголошення чи посилання;
- мітки рекламної кампанії з адресного рядка;
- файли cookie в обсязі, на який ви погодилися.
Уся ця статистика узагальнена: вона описує потік відвідувачів загалом і не видно конкретної людини.
4. Навіщо нам ці відомості
Для розсилок, підбору «схожої аудиторії» в рекламних мережах чи продажу баз ваш номер не використовується.
5. Підстави опрацювання
| Дія | Правова підстава |
|---|---|
| Опрацювання заявки на замовлення | Виконання домовленості між покупцем і продавцем |
| Передача контактів службі доставки | Виконання домовленості — інакше посилку нікуди везти |
| Підрахунок відвідувань сторінки | Ваша згода, підтверджена в банері cookie |
| Зберігання документів про продаж | Пряма вимога законодавства |
6. Кому передаються дані
Перелік закритий і короткий:
- службі доставки — лише ім'я, номер телефону та відділення, жодних подробиць про замовлення;
- системі аналітики — знеособлена статистика без контактів;
- державним органам — виключно на письмовий запит, оформлений за законом.
Ми не обмінюємося базами з іншими продавцями й не передаємо номери стороннім кол-центрам.
7. Строки зберігання
- заявка, яку не вдалося підтвердити телефоном, — 30 днів, далі видаляється;
- виконане замовлення — 3 роки, стільки тривають облікові та претензійні питання;
- листування щодо повернення — 2 роки;
- cookie — від закриття вкладки до одного року, залежно від типу файлу.
8. Права відвідувача
Найкоротший шлях: переказати прохання тому ж оператору, який телефонував вам щодо замовлення. Окремої форми для звернень на сайті немає — усе вирішується в розмові.
9. Файли cookie
Ділимо їх на три групи:
- технічні — без них форма забуває введене, а верстка сторінки розпадається;
- статистичні — рахують перегляди й глибину прокручування;
- рекламні — вмикаються тільки після окремої згоди.
Обидві необовʼязкові категорії відключаються через параметри браузера, і сторінка від цього не ламається.
10. Захист і делікатність
- з'єднання із сайтом іде тільки через HTTPS;
- заявки бачать лише ті оператори, які їх ведуть;
- у формі є приховане поле-пастка, що відсіює автоматичні надсилання;
- перевізник зобов'язаний не розголошувати передані йому контакти.
Тема замовлення делікатна, тому окремо зазначимо: у накладній перевізника не пишеться нічого про призначення продукту, а оператор не обговорює замовлення з третіми особами, навіть якщо слухавку взяв хтось із родини.
11. Оновлення тексту
Політику ми час від часу переглядаємо. Чинною вважається версія, опублікована на цій сторінці, а дата редакції стоїть у першому рядку. Суміжні документи — умови використання та обмін і повернення — оновлюються в тому ж порядку.